Conditions

Devise et taxes

Vous êtes facturé dans la devise indiquée sur votre devis. Le configurateur vous laisse choisir le dollar américain ou canadien, et c'est la devise imprimée sur le devis que vous recevez qui détermine la devise et le montant facturés. Les montants en dollars canadiens sont convertis depuis notre liste en dollars américains à un taux fixe indiqué sur le devis ; ce taux est figé pour ce devis et ne suit pas le marché par la suite.

Les prix sont hors taxes. Ils excluent aussi les dépenses tierces — budgets publicitaires, outils payants, frais de plateforme ou d'annuaire — que vous réglez directement au fournisseur.

Vos comptes vous appartiennent

Google Search Console, Google Analytics, Google Business Profile, votre domaine, votre hébergement, vos comptes sociaux et tout profil d'annuaire ou de plateforme d'avis sont enregistrés à votre nom et vous appartiennent. Nous y travaillons avec les accès que vous accordez.

Si nous cessons de travailler ensemble, vous conservez l'ensemble. Nous ne retenons ni vos comptes, ni vos données, ni votre domaine comme moyen de pression, et la restitution ne coûte rien.

Aucune garantie de classement

Personne ne contrôle les résultats de Google, et toute agence qui garantit une position est mal informée ou vous induit en erreur. Nous garantissons le travail décrit dans votre devis, pas un résultat dans le système d'un tiers.

Lorsqu'un élément du configurateur ne peut pas produire une fonctionnalité de recherche donnée, sa note À lire d'abord le dit. Ces notes font partie de l'offre.

Paiement des travaux ponctuels

Rien n'est exigible tant que vous n'avez pas approuvé une liste de travaux détaillée propre à votre site. Nous la produisons gratuitement avant toute facture : elle nomme chaque URL concernée, ce que chacune reçoit, ce qui avait déjà été fait avant nous, et comment vous pourrez constater le résultat. Elle remplace le devis comme périmètre des travaux. Si après lecture vous ne souhaitez pas poursuivre, vous ne devez rien.

Une fois approuvée, les travaux ponctuels sont réglés en trois versements : 50 % à l'approbation, 30 % à l'achèvement et 20 % à la fin de la période d'observation.

Les derniers 20 % sont conditionnels. Ils ne sont facturés qu'une fois atteint le résultat convenu par écrit. S'il ne l'est pas au terme de la période d'observation, nous continuons à travailler et ne facturons pas cette tranche — nous ne facturons pas un résultat que nous n'avons pas livré.

La durée de la période d'observation et ce qui constitue le résultat sont précisés dans la liste de travaux détaillée, et non laissés à l'interprétation. Les prestations mensuelles sont facturées au mois et ne relèvent pas de cet échéancier.

Travaux ponctuels

Un devis est valable 30 jours. Les travaux commencent une fois le périmètre convenu par écrit, et sont facturés à l'achèvement de ce périmètre sauf accord contraire.

Le périmètre est ce qui figure sur le devis. Si quelque chose en dehors s'avère nécessaire, nous vous le disons et le chiffrons avant de le faire.

Travaux mensuels et résiliation

Les agents déployés et tout autre travail récurrent sont facturés mensuellement d'avance.

Résiliez quand vous voulez. Dites-le-nous et l'agent s'arrête à la fin du mois que vous avez déjà réglé. Aucun préavis, aucune durée minimale, aucuns frais de résiliation, et nous ne vous facturons pas un mois dont vous ne vouliez pas.

Lorsqu'un premier mois est offert, toutes les lignes mensuelles de votre devis sont gratuites ce mois-là — pas seulement le déploiement de l'agent. Le premier prélèvement intervient au début du deuxième mois, et nous vous en informons avant qu'il ne soit effectué. Résilier pendant le mois offert ne coûte rien et ne peut pas déclencher la facturation d'un deuxième mois.

Comment le contenu est produit

Le contenu est rédigé par IA, dirigé et relu par une personne. Un humain choisit chaque sujet et vérifie le texte avant publication. Rien ne se publie sans être lu.

Les modifications techniques d'un agent déployé s'exécutent dans un cadre écrit qui délimite ce qu'il peut toucher, avec un plafond quotidien et une surveillance rendant visible toute panne silencieuse.

Nous ne publions ni études de cas inventées, ni résultats fabriqués, ni affirmations sur votre entreprise que vous n'avez pas confirmées. Dans les domaines réglementés — médical, dentaire, juridique, financier — vous approuvez les affirmations avant leur mise en ligne.

Nos propres erreurs

Si nous avons construit quelque chose et que c'est incorrect, la correction n'est pas une ligne facturable. Cela inclut les pages cassées, les redirections erronées et les erreurs de balisage que nous avons introduites.

Rapports

Chaque chiffre que nous rapportons remonte à une source de première main — Search Console, votre analytique, votre base de données — et non à une estimation d'outil présentée comme un fait. Lorsqu'un chiffre est une estimation, nous l'indiquons.